VOTRE EXPERT
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LOCATIONS CHAQUE ANNÉE
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ÉTABLISSEMENTS ÉQUIPÉS
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APPAREILS DE LOCATION
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ANNÉES D’EXPÉRIENCE
Si vous venez juste d’être opéré ou vous souffrez d’une lésion articulaire ou musculaire, l’utilisation du Game Ready peut vous permettre d’accélérer votre guérison et d’alléger les douleurs post-opératoires.
en savoir plus sur
l’équipement et ses actions
Découvrez les différentes étapes de votre location
01
Choix de la formule
Choisissez la formule qu’il vous faut : 10, 20 ou 30 jours.
02
Choix de l’enveloppe
Sélectionnez le type d’enveloppe anatomique : genou, cheville, épaule (et bien d’autres..)
03
Choix de la livraisonRenseignez votre adresse de livraison, le jour de réception souhaité et l’ensemble de vos coordonnées
04
Choix du paiement
Finaliser votre réservation, par téléphone (CB), en ligne (envoi d’un lien de paiement par email)
05
Retour
Retour par enlèvement à votre adresse ou par dépôt en bureau de poste (étiquette prépayée fournie)
Si vous avez la moindre question sur nos services : contactez-nous directement via email location@gameready.fr ou par téléphone au 04.83.66.16.66. Nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Je l’ai utilisée après un traumatisme au genou. Très pratique et simple d’utilisation (il faut juste prévoir de la glace), le Game Ready m’a semblé très efficace pour réduire le gonflement. Je me sentais mieux à chaque utilisation. Commande et location très faciles par téléphone, livré très rapidement. C’est un très bon produit, avec un très bon service client.
Frédéric D.Patient
Un soulagement ressenti pratiquement aussitôt, un quotidien très agréable pour apaiser les douleurs et après une bonne séance de rééducation, ça détend énormément. Merci Game Ready.
Allison D.Patiente
J’ai utilisé Game Ready dès la sortie du bloc suite à une ligamentoplastie, avec une location de trois semaines à domicile. L’hématome s’est résorbé beaucoup plus rapidement et presque sans douleur. La rééducation est plus facile, je recommande cet appareil. Bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme
Patricia R.Patiente
Nos tarifs de location
€
195
€
295
€
395
Eléments fournis avec le forfait location : appareil GR PRO 2.1, sac de transport, tuyau de liaison, alimentation complète, 1 enveloppe anatomique au choix (genou, cheville, épaule, …)
Nos tarifs de livraison
€
50
€
70
La valise de cryothérapie GAME READY est composée d’une unité de contrôle, du sac de transport, du connecteur qui relie la machine à l’attelle et de l’attelle.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION
Location & réservation
Peut-on avoir un remboursement sécurité sociale ou mutuelle ?
La location GAME READY est un dispositif hors nomenclature sécurité sociale, il n’y a donc pas de remboursement (pas de code LPP). Concernant les mutuelles et assurances complémentaires, celle-ci peuvent prendre partiellement ou totalement en charge le coût de location (cela reste cependant encore assez rare).
Pour savoir si vous avez droit à une prise en charge une seule solution, consultez votre mutuelle ou assurance complémentaire
Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon appareil de location ?
Il est conseillé de réserver son appareil de location au moins une semaine à l’avance cependant la disponibilité varie énormément en fonction des flux, nous recommandons donc de finaliser la réservation au plus tôt.
Quand débute ma période de location ?
La période de location débute généralement à la date d’opération (sauf en cas de demande spécifique pour une réception plus tard), l’appareil peut être expédié au maximum 1 jour avant la date d’opération (jours ouvrés) sans impacter la période de location, au-delà les jours seront décomptés de la période de location.
Comment faire pour obtenir une facture suite à la location ?
Une fois le paiement effectué, vous recevrez par email votre facture de location, il est possible de recevoir un duplicata (si vous avez égaré le premier email) en nous contactant à l’adresse location@swims.team
Peut-on annuler une réservation déjà réglée ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation sous réserve de ne pas avoir réceptionné le colis contenant le dispositif de location, dans le cas où le colis n’a pas encore été expédié vous serez remboursé intégralement (suite à une déprogrammation d’opération, vous pouvez également prévoir une nouvelle date de location).
Dans le cas où l’appareil a déjà été envoyé les frais de port resteront à votre charge.
Livraison & retour
Comment se déroule la livraison de mon appareil de location ?
Selon le type de livraison choisie (à domicile ou en point relai) votre appareil de location est livré selon les délais et la date de livraison convenus à la réservation, le transporteur en charge de la livraison est CHRONOPOST. Lors de l’envoi votre adresse email et votre numéro de téléphone portable sont renseignés pour que vous soyez averti en cas de retard ou de mise à disposition.
Peut-on livrer l’appareil à la Clinique ou à l’Hôpital ?
Compte tenu de la difficulté à livrer ce genre d’établissement et afin d’éviter que les dates de livraison ne soient pas respectées, nous avons fait le choix de ne pas permettre la livraison sur un Clinique ou un Hôpital.
Qui contacter en cas de non réception ou de retard de livraison de mon colis ?
Si le colis n’a pas été réceptionné à la date souhaitée, vous pouvez suivre celui-ci en utilisant le numéro de suivi communiqué par le transporteur sur votre adresse email, en cas de besoin vous pouvez également nous faire une demande de suivi sur location@swims.team
Si votre appareil est arrivé plus tard que la date prévue du début de location, nous repousserons automatiquement d’autant de jour la période de location.
Comment dois-je faire pour retourner mon appareil de location ?
Si vous avez choisi la formule « Retour » :
L’étiquette de retour vous sera envoyée par mail quelques jours avant la fin de votre location. Il vous faudra remballer l’appareil et les accessoires dans le sac de transport, fermer le tout dans le carton reçu puis déposer le carton en bureau de poste avec l’étiquette fournie.
Si vous avez choisi la formule « Enlèvement » :
Il vous faudra remballer l’appareil et les accessoires dans le sac de transport, fermer le tout dans le carton reçu et le tenir à la disposition du transporteur qui passera pour récupérer le carton (l’étiquette sera fournie par le transporteur et apposée par celui-ci sur le carton). L’enlèvement sera effectué automatiquement à J+1 de la date de fin notifiée sur la facture.
Fonctionnement & utilisation
Quels paramètres de traitement dois-je utiliser ?
Les paramètres de traitement doivent vous être communiqué par le professionnel de santé prescripteur, dans le cas où ces informations ne vous sont pas communiquées, vous pouvez vous reporter au tableau des paramètres recommandés sur le document fournit avec l’appareil (également envoyé par email lors de la finalisation de votre réservation – après paiement-).
Est-ce qu’un manuel utilisateur est fourni avec l’appareil ?
Un document de mise en place rapide, étape par étape, sera joint à l’appareil (également envoyé par email lors de la finalisation de votre réservation – après paiement-)
Combien de glaçon faut-il pour assurer un traitement ?
Une quantité importante de glaçon est nécessaire au maintien de la température cible pendant toute la durée de traitement, il est recommandé de prévoir 4 à 5 bacs à glaçon (type apéritif) pour un traitement. Afin d’éviter de devoir produire des glaçons à profusion, nous recommandons de faire des glaçons plus conséquents dans des récipients (Tupperware, boite de glace vide, moule à gâteau, …), la taille de l’entrée de la cuve étant de 10x15cm.
NB : Un glaçon de taille plus importante fondra plus lentement, il faut donc l’insérer dans l’eau quelques minutes avant le début du traitement pour que la température cible soit atteinte, en contre partie il fondra bien plus lentement qu’un glaçon de type apéritif, ce qui permettra de limiter la production de glaçon.
Qui contacter en cas de problème avec l’appareil de location ?
Si vous rencontrez des difficultés à mettre en place le dispositif de location ou si une erreur apparait lors d’un traitement, vous pouvez dans un premier temps vous référer à la fiche fournie avec l’appareil (et envoyée par email le jour de votre confirmation de location) pour solutionner par vous-même la panne.
Dans le cas où ces indications ne permettent pas de reprendre le traitement normalement, vous pouvez nous contacter par email sur location@swims.team , nous ferons le nécessaire pour vous recontacter au plus vite et vous apporter une solution (tests complémentaires ou échange si nécessaire).